Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de nuestro sitio web. Este documento describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – GDPR) y la normativa vigente aplicable en España.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar los servicios de la tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación de información

Recopilamos únicamente los datos necesarios para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web y la correcta gestión de los pedidos. La información que puede recopilarse incluye:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Historial de pedidos y preferencias de uso durante la navegación en el sitio web

Durante el uso del sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente mediante cookies u otras tecnologías similares con el fin de:

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web

• Mejorar la navegación y la experiencia general del usuario

• Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento de los servicios

• Guardar configuraciones de sesión y preferencias

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y comunicación de los datos

Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos y claramente definidos relacionados con los servicios ofrecidos por la tienda.

Entre los principales usos se incluyen:

• Procesamiento y gestión de pedidos

• Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones, asistencia e información operativa

• Mejora de las funcionalidades y de la experiencia de uso del sitio web

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en España

Los datos personales solo se comparten con colaboradores seleccionados cuando resulta necesario, por ejemplo:

• Proveedores de servicios de pago para la gestión segura de las transacciones

• Servicios logísticos responsables de la entrega de los pedidos

• Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web

Todos los terceros están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad, la protección de los datos y el cumplimiento del GDPR.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines distintos a los descritos en esta política.

4. Conservación de los datos y cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

• Durante el periodo de gestión y seguimiento de los pedidos realizados en la tienda

• Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto con el usuario, salvo que exista una obligación legal distinta

• Durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales o administrativas aplicables en España

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir pérdidas de datos, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.

En relación con las cookies, los usuarios tienen derecho a:

• Aceptar o rechazar su uso

• Modificar sus preferencias en cualquier momento

• Retirar un consentimiento previamente otorgado

La desactivación de ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el GDPR (UE 2016/679), los usuarios disponen de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos tratados

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión de los datos cuando no exista obligación legal que lo impida

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos pueden enviarse por correo electrónico y serán atendidas dentro de plazos razonables conforme a la normativa aplicable en España.

6. Base jurídica y normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos, entre ellos:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

• El consentimiento del usuario para actividades específicas de tratamiento

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• Intereses legítimos relacionados con la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de la experiencia del usuario

Todas las actividades de tratamiento se realizan en plena conformidad con el GDPR y la normativa aplicable en España, garantizando altos estándares de protección y confidencialidad.

7. Contacto e información adicional

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos mencionados anteriormente, el usuario puede ponerse en contacto con la tienda a través de:

Correo electrónico: care@havenmyyard.com
Teléfono: +81 (709) 484 91 65
Dirección: 2-13-15 NISHIHARA ASAKA-SHI SAITAMA 351-0034 JAPAN
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 10:30 a 15:30
Área de servicio: España