Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

El presente documento se aplica a todos los servicios, funcionalidades y actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con el uso de nuestro sitio web.

El objetivo de esta política es garantizar una gestión transparente, segura y adecuada de los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – GDPR) y la normativa vigente aplicable en España.

Al utilizar nuestro sitio web o los servicios ofrecidos por la tienda, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación y tratamiento de datos personales

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para gestionar correctamente los servicios y los pedidos realizados en nuestro sitio web. Las categorías de datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Historial de pedidos y preferencias de navegación en el sitio web

El tratamiento de los datos se realiza con finalidades claramente definidas, entre ellas:

• Aceptación, procesamiento y gestión de pedidos

• Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones, información operativa y asistencia

• Mejora de las funcionalidades y de la experiencia de navegación del sitio web

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en España

La base jurídica del tratamiento puede incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento expreso del usuario.

3. Uso y comunicación de los datos personales

Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por la tienda.

La comunicación de datos a terceros se realiza únicamente cuando resulta necesaria y únicamente con entidades de confianza, tales como:

• Proveedores de servicios de pago para la gestión segura de las transacciones

• Servicios logísticos encargados de la entrega de los pedidos

• Proveedores técnicos responsables del alojamiento, mantenimiento y soporte del sitio web

Todos los terceros están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad, la protección de los datos personales y el cumplimiento del GDPR.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines comerciales no autorizados.

4. Conservación y seguridad de los datos personales

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

• Durante la vigencia de la relación de servicio entre el usuario y la tienda

• Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto con el usuario, salvo que la legislación aplicable exija un periodo de conservación mayor

• Durante los plazos establecidos por obligaciones administrativas, fiscales o legales en España

Para garantizar un nivel de seguridad adecuado, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• Cifrado de las transmisiones de datos

• Sistemas de control de acceso y autorización

• Protección y supervisión de la infraestructura de alojamiento y de los servidores

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las funcionalidades, facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Durante el primer acceso, el usuario puede configurar sus preferencias respecto a las cookies que no sean estrictamente necesarias.

Las preferencias relacionadas con cookies pueden modificarse en cualquier momento desde la configuración del navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con el GDPR, los usuarios disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos tratados

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión de los datos cuando no exista obligación legal que lo impida

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden dirigirse directamente a nosotros y serán atendidas dentro de plazos razonables conforme a la normativa aplicable en España.

7. Base jurídica y cumplimiento normativo

Todas las actividades de tratamiento de datos se realizan respetando los principios fundamentales del GDPR, incluyendo la licitud, la equidad, la transparencia, la limitación de la finalidad, la minimización de los datos y la integridad.

Nos comprometemos a:

• Proteger los derechos y libertades de los usuarios

• Garantizar un nivel de seguridad conforme a los estándares europeos

• Revisar y actualizar periódicamente los procesos internos conforme a las directrices de las autoridades competentes

8. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer los derechos descritos anteriormente, el usuario puede ponerse en contacto con la tienda a través de:

Correo electrónico: care@havenmyyard.com
Teléfono: +81 (709) 484 91 65
Dirección: 2-13-15 NISHIHARA ASAKA-SHI SAITAMA 351-0034 JAPAN
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 10:30 a 15:30
Área de servicio: España